クレジットオンライン決済及び現金振込みにつきましてのキャンセルポリシー

この度はご予約ありがとうございます。 お支払いおよびキャンセル規定につきまして、以下の通りご案内申し上げます。ご予約いただいた時点で、本規約にご同意いただいたものとさせていただきます。

クレジットオンライン決済の場合

1. お支払いにつきまして

お支払いは【事前クレジットカード決済】をお願いしております。

• 決済方法： 「ご予約最終確認メール」にて、オンライン決済用のURLをお送りいたします。

• 手続き： 金額をご確認の上、期限内に決済手続きの完了をお願いいたします。

2. キャンセル・変更につきまして

キャンセルや変更をご希望の場合は、必ずメールにてご連絡ください。

• 記載事項： 「ご予約代表者様のお名前」「宿泊予定日」

• 返金対応： キャンセル料が発生する場合、決済済み金額から「キャンセル料」と「返金時の振込手数料」を差し引いた金額を、お客様ご指定の銀行口座へ返金いたします（手続き期間：約1週間）。

  ※クレジットカードの決済取り消し処理ではなく、銀行振込での返金となりますのでご注意ください。

• 注意事項：

  交通事情や体調不良など、お客様のご都合によるキャンセルの場合も規定のキャンセル料が発生いたします。

  宿泊当日の人数変更（減員）につきましても、減少人数分の宿泊料金100%をキャンセル料として申し受けます。

3. キャンセル料規定

本プランはご予約確定時点からキャンセル料が発生いたします。 キャンセルのお申し出日により、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

⚫︎キャンセル規定⚫︎

【ご予約確定～21日前】１０％

【20日前～11日前】３０％

【10日前～5日前】５０％

【4日前～2日前】７０％

【前日】８０％

【当日】１００％

4. 台風等による特例措置（明石海峡大橋・大鳴門橋）
台風等により、明石海峡大橋（四国方面からのお客様は大鳴門橋）が「通行止め」となった場合のみ、以下の特別対応となります。

宿泊日当日の13:00時点で通行止めが解除されない場合

キャンセル料は発生いたしません。

宿泊日当日の13:00時点で通行止めが解除された場合

通常通りキャンセル料が発生いたします。

※上記以外の事前キャンセルにつきましては、いかなる理由でも規定のキャンセル料が発生いたします。 ※橋の運行状況は以下のサイトよりご確認いただけます。

https://www.jb-honshi.co.jp/customer_index/traffic/tsukodome/