A.ご宿泊内容の変更は宿泊日の1週間前までにメールにてご連絡をお願いいたします。（電話受付は行っておりません）

●オプションや人数の追加の場合：追加連絡毎にお支払いをお願いしておりますので都度変更より最終お決まりになりました段階でご連絡いただくことをお勧めいたします。

支払方法：事前振込み（手数料はお客様負担となります）or事前オンラインクレジットカード清算

Ａ.一部キャンセルによる返金が生じました場合は、ご宿泊後に振込にて返金させていただきます。（手数料はお客様負担となります）

ご宿泊日当日のお申し出はキャンセルポリシーに基づき返金できかねますことあらかじめご了承ください。

A.ご宿泊日の1週間前までになります。

A.当宿のプールはドッグプールとして、通年ご利用いただけます。日々循環式にて消毒をして衛生管理をしているため人もご利用可能です。※温水ではございません。

Ａ.11月中旬～3月下旬（CHIKUSAのＢＢＱコーナー薪ストーブは11月中旬～4月下旬）の期間ご利用いただけます。

Ａ.必要な場合はご宿泊日前日までにメールにてお申し出ください。その際領収書の宛名もお知らせください。ご宿泊日当日に母屋のキッチンカウンターにご用意させていただきます。

Ａ.空室カレンダーの解放は当月から6か月先までとなります。

Ａ.基本料金 (A・B・C・D・S) は、シーズン日毎に異なります。

例えば、ゴールデンウィーク・お盆・年末年始などの大型連休は一番高いS料金となります。

ハイシーズンや週末などはA料金、ローシーズンの平日はB・C・D料金になることがございます。

A.基本料金には、施設利用料に大人2名様分の一棟貸切料金が含まれます。２名様以上ご利用の際はこちらにゲスト様料金が追加されます。（※施設利用料とは母屋、大浴場、プール等の共用部の事を指します）

Ａ.ご滞在中にシーツに粗相してしまった際は、お知らせくださいますようお願いいたします。備え付けのペーパータオルなどで拭き上げていただけますと幸いです。途中シーツの交換は対応いたしかねます。

Ａ.メールにて破損した旨のご連絡をお願いいたします。

大きな破片はケガをしないよう、備え付けのちり取りで回収していただくようお願いいたします。取り切れない細かい破片は備え付けの掃除機をご利用ください。（※但し水気を吸い込むと故障の原因となりますので、水気は吸わないようご注意ください）

Ａ．燃えるごみ（ペットボトル・生ごみ）と缶専用のゴミ箱をご用意しておりますので分別をお願いいたします。瓶は水洗いをしてゴミ箱の周辺におまとめください。段ボールは折りたたんだ状態にしていただき、発泡スチロール共にゴミ箱付近におまとめください。

Ａ.誠に申し訳ございませんが、レイトチェックアウトは承っておりません。

Ａ.承っております。キャンセル待ちをご希望の際は、メールにてご希望のお日にちと代表者名お伝えください。ご希望日にキャンセルが出ました場合にのみご連絡差し上げます。キャンセルが出なかった場合にはご連絡は差し上げませんのでご了承ください。

‍ ‍A.（CHIKUSA）

当宿から車で5分程の距離に大型スーパーイオンや、マルナカ、その他に個人商店の精肉店(淡路牛や淡路鶏)、鮮魚店(お刺身や貝類)、野菜の産地直売所等がございますので、そちらで食材やお刺身を購入して頂いたりするのもオススメでございます。
・イオンスタイル　洲本店
https://goo.gl/maps/7t2UwcqMewZeKkH56
・マルナカ 洲本店
https://goo.gl/maps/CFyNn6TAeTrzqGEC7
・肉の小畑 本店 ((有)淡路小畑)
https://goo.gl/maps/jiufuaUhht19wtUQ8
・鳥文
https://goo.gl/maps/WVpBMihH3ff8qxSPA
・活魚 高級鮮魚 花光
https://goo.gl/maps/wL6HHu9N9ihYJF269

JA淡路日の出 御食菜采館（みけつさいさいかん） 洲本店
https://goo.gl/maps/ZHzoo97u8awhnjWE8

‍ Ａ.（YAGI）

当宿より車で6分程の場所に淡路島最大規模の産地直売所がございます。
こちらではお野菜は勿論、淡路ビーフや地産の鮮魚も販売されております。
又、当宿より車で5分程の場所にパルティという複合施設がございます。
スーパーのマルナカとディスカウントのダイレックス、又淡路牛も取り扱う精肉店も入っておりますのでお買い物には大変便利かと思います。
他にはお刺身などが買えます「フレッシュきたの」さんも車で10分程の場所にございます。
・大規模販売所　美菜恋来家
https://maps.app.goo.gl/4JECSDumpHcvqNkc7?g_st=il

・ショッピングセンターパルティ
https://maps.app.goo.gl/HXSms8CzJvRga3gK8?g_st=il

・さかな食堂フレッシュきたの
https://maps.app.goo.gl/i9uhBo8QULjYUHE99?g_st=il

A.備品は以下の通りです

●お部屋：Wi-Fi・TV・加湿器(冬季のみ)・空気清浄機・室内スリッパ
●ワンちゃん用：ドッグベッド（数に限りがございます）・フードボウル（数に限りがございます）・ペットシート・消臭スプレー・マナー袋・コロコロ・ワンちゃん用バスタオル
●浴室：シャンプー・トリートメント・ボディソープ・メイク落とし・洗顔
●脱衣所：洗濯機・ドライヤー・バスタオル・使い捨てフェイスタオル・ボディタオル・歯ブラシ・カミソリ・オールインワン化粧水・コットン・綿棒・ヘアゴム
●母屋：コーヒーメーカー・緑茶・ミネラルウォーター・TV・製氷機・薪ストーブ（11月中旬〜3月中旬）・小さな囲炉裏・ガスコンロ・カセットコンロ・IHコンロ・ホットプレート・トースター・電子レンジ・炊飯器・電機ケトル・大型冷蔵庫・フライパン・鍋・調理器具・食器類・箸・フォーク・スプーン・お子様用プラスチック食器(お皿・お椀・コップ・フォーク・スプーン)・基本的な調味料(醤油・みりん・料理酒・酢・塩・胡椒・砂糖・サラダ油)

A.駐車場の広さと高さは以下の通りです

（CHIKUSA）屋外駐車場になります。3台～4台駐車可能。

（YAGI）屋内・屋外合わせて、5台～6台前後駐車可能。　　　※屋内駐車場の高さは、約2.6ｍです。それ以上の高さのお車は屋外に駐車ください。

Ａ.誠に申し訳ございませんが、ベッドガードのご用意はございません。ベッドを壁側に寄せることは可能でございます。ご希望の際は事前にメールにてご相談下さい。

Ａ.オプションでご利用いただけますコンロはガス式のＢＢＱコンロのため、炭をご用意いただく必要はございません。またトングや取り皿は宿にてご用意しております。食材や一部調味料（焼き肉用のたれなど）はお客様ご自身でご用意をお願いいたします。